商務(wù)部公布！龍巖首個國家級商貿(mào)流通
服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目通過驗收！
近日，根據(jù)中華人民共和國商務(wù)部和國家市場監(jiān)督管理總局關(guān)于《商務(wù)部 市場監(jiān)管總局關(guān)于公布國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點（商貿(mào)流通專項）驗收通過名單的通知》（商建函〔2023〕665號），龍巖愛伊商務(wù)服務(wù)有限公司承擔(dān)的愛伊月子中心項目以優(yōu)異成績順利通過驗收，成為福建省首批（共3個）、我市首個國家級商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)試點項目。
愛伊月子中心位于龍巖市新羅區(qū)天馬東路6號，是由城發(fā)集團全資子公司龍巖市安居住宅建設(shè)有限公司與北京中科樸雅商務(wù)管理有限公司，合資成立的龍巖市樸雅愛伊企業(yè)管理有限公司共同運營的一站式現(xiàn)代化母嬰服務(wù)綜合體，具居住人口多、交通便利、公共服務(wù)需求大、婦幼保健類資源聚焦效應(yīng)等優(yōu)勢，全面滿足“一站式”母嬰服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈縱深發(fā)展。
2021年，商務(wù)部會同市場監(jiān)管總局開展國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點（商貿(mào)流通專項），確定愛伊月子中心為此次試點項目，啟動為期兩年的專項試點建設(shè)工作。
“國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點是以建設(shè)和實施服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系為主要內(nèi)容，以提升服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度為目標(biāo)的一項探索性活動”。市場監(jiān)管部門相關(guān)人士介紹，自2007年以來，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會已在全國部署了1128個國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點，涉及旅游、商貿(mào)、物流、養(yǎng)老、家政、物業(yè)、金融、教育、文化、體育等眾多領(lǐng)域。
此次國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點建設(shè)重點聚焦內(nèi)外貿(mào)一體化、商貿(mào)流通提質(zhì)增效兩大方向。其中，針對商貿(mào)流通提質(zhì)增效方向，重點探索以標(biāo)準(zhǔn)化推動流通新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展，推進綠色化、數(shù)字化、規(guī)范化、品牌化、智能化改造和跨界融合。
愛伊月子中心此次國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點緊緊圍繞“孕、產(chǎn)、護、育”四大核心內(nèi)容，采取“Ｎ+1對1”的母嬰護理服務(wù)模式，通過全流程標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)為顧客提供包括產(chǎn)前、中、后三個階段的服務(wù)。結(jié)合市場導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，立足實際，嚴(yán)格遵循“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn)化原則，依據(jù)ＧＢ/Ｔ24421《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》系列標(biāo)準(zhǔn)、ＧＢ/Ｔ13016《標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建原則和要求》、ＧＢ/Ｔ13017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南》等國家標(biāo)準(zhǔn)進行構(gòu)建，形成“三個層次、四個子體系”的標(biāo)準(zhǔn)體系框架。標(biāo)準(zhǔn)體系共計243項：其中，國家標(biāo)準(zhǔn)70項、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)31項、地方標(biāo)準(zhǔn)8項、團體標(biāo)準(zhǔn)1項、企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)133項。
下一步，愛伊月子中心將以此為契機，進一步提質(zhì)增效，致力打造母嬰服務(wù)產(chǎn)業(yè)航母企業(yè)，同時將試點的各項標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)驗、成果運用到家政產(chǎn)業(yè)鏈融合發(fā)展中，實現(xiàn)市場化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、品牌化發(fā)展，提升市民的幸福感、獲得感。 |
